1. К кому относятся условия
Эти условия действуют для прокатных компаний (далее — «вы»), чья компания и автомобили показаны на сайте gcar.ae и его русской версии (далее — «Платформа»). Платформой управляет gCar (далее — «gCar», «мы»), Дубай, Объединённые Арабские Эмираты.
- Объявление — сведения о вашей компании и автомобилях на Платформе: фото, характеристики, цены, условия аренды, место подачи и контакты.
- Партнёрский договор — отдельный письменный договор между вами и gCar, подписанный обеими сторонами.
- Квалифицированный лид — обращение клиента, которое отвечает критериям партнёрского договора.
Если подписанный партнёрский договор расходится с этими условиями, действует договор. Арендаторы пользуются Платформой по пользовательскому соглашению, а персональные данные обрабатываются по политике конфиденциальности.
2. Что gCar делает и чего не делает
gCar — онлайн-каталог и маркетинговый канал аренды автомобилей в ОАЭ. Арендаторы сравнивают предложения на Платформе и связываются с вами напрямую — по телефону, в WhatsApp или через другие каналы из объявления — либо просят gCar передать их запрос прокатным компаниям.
gCar не владеет автомобилями и не сдаёт их, не является стороной договора аренды между вами и арендатором, не принимает бронирования, депозиты и платежи за аренду и не заключает договоры от вашего имени.
3. Бесплатное размещение
Размещение компании и автомобилей на gCar бесплатно: нет ни абонентской платы, ни платы за объявления.
gCar сам решает, как показывать, сортировать и оформлять объявления — в поиске, на страницах марок, моделей, районов и цен, на английском и русском, — и может менять дизайн и возможности Платформы. Размещение не гарантирует определённого числа просмотров, обращений или бронирований.
4. Оплата за лиды — только по подписанному договору
gCar может оказывать платные услуги по передаче вам квалифицированных обращений клиентов. Оплата возникает только при подписанном партнёрском договоре, в котором определены:
- что считается квалифицированным лидом и какие обращения не оплачиваются (например, дубликаты в согласованном временном окне);
- ставка за квалифицированный лид, расчётный период, валюта и сроки оплаты;
- каналы передачи лидов, подтверждение их получения и отчётность;
- порядок оспаривания лида до выставления счёта.
Без подписанного партнёрского договора вы ничего не платите. gCar не берёт плату за обращения, которые арендаторы присылают вам напрямую через контакты из объявления, если подписанный договор прямо не предусматривает иное. Платного продвижения и ежемесячных пакетов размещения gCar не предлагает.
5. Точные цены, условия и наличие
Арендатор видит то, что опубликовано, поэтому сведения должны быть точными и полными: автомобили и фото, цены за сутки, неделю и месяц, депозит, лимит пробега, страховка, дополнительные платежи, доставка, наличие, данные компании и лицензии. Сообщайте об изменениях сразу тем способом обновления, о котором мы договорились, — письмом, таблицей или через интеграцию.
Объявления могут быть основаны и на сведениях, которые вы сами опубликовали в открытом доступе. Вы в любой момент можете попросить их исправить, обновить или удалить (раздел 9).
Чтобы защитить арендаторов, gCar может показывать дату последнего подтверждения сведений, отмечать объявление «цена по запросу» или «наличие по запросу», а также приостанавливать или снимать объявления, которые выглядят неточными, устаревшими или вводящими в заблуждение либо на которые арендаторы жалуются повторно.
6. Ваши обязанности
- Иметь действующую торговую лицензию ОАЭ и разрешения на прокат автомобилей, а машины — зарегистрированными и застрахованными, как требует закон.
- Предоставлять автомобили на условиях из объявления или сообщать арендатору о любых отличиях до начала аренды.
- Отвечать на обращения быстро и профессионально.
- Самостоятельно вести бронирования, договоры аренды, платежи, депозиты, возвраты и претензии — по своим условиям и применимому праву.
- Не публиковать недостоверные, незаконные и чужие материалы и не использовать контакты, полученные через gCar, ни для чего, кроме запроса арендатора.
7. Данные клиентов
Когда арендатор связывается с вами напрямую, вы обрабатываете полученные сведения как самостоятельный оператор по применимому к вам праву.
Когда gCar с согласия арендатора передаёт вам его запрос, вы используете контакты только для ответа на этот запрос и оформления аренды, храните их в безопасности, не продаёте и не передаёте другим и не используете для рекламы без отдельного согласия арендатора. Остальные обязанности определяют партнёрский договор и применимое законодательство о персональных данных, включая Федеральный декрет-закон ОАЭ № 45 от 2021 года.
8. Ваши материалы и наша лицензия
Права на ваши фото, тексты, логотипы и товарные знаки (далее — «ваши материалы») остаются за вами; вы подтверждаете, что вправе передавать их gCar.
Вы предоставляете gCar неисключительную безвозмездную лицензию использовать, воспроизводить, адаптировать (например, менять размер, кадрировать или переводить на русский) и показывать ваши материалы на Платформе, на сайтах группы gCar и в рекламе gCar, чтобы представлять ваши предложения, — пока объявление опубликовано и разумный срок после этого для уже распространённых материалов.
Дизайн, тексты, программное обеспечение и подборки данных Платформы принадлежат gCar. Вы можете ставить ссылки на свои объявления.
9. Исправление, удаление и жалобы
Чтобы исправить, обновить или удалить сведения о компании или автомобилях, напишите на info@gcar.ae с адреса, который мы можем связать с вашей компанией. Мы выполняем такие запросы как можно быстрее.
Жалобы арендаторов на ваш сервис мы пересылаем вам. gCar не разрешает споры между вами и арендатором, но может приостановить объявление, пока повторные жалобы не урегулированы.
10. Ответственность
Платформа предоставляется «как есть». gCar не гарантирует определённого числа обращений, лидов, бронирований или выручки и не отвечает за действия арендаторов, за ваши договоры аренды, автомобили и услуги, а также за косвенные убытки.
Вы отвечаете за претензии, возникшие из-за неточных сведений, которые вы предоставили, и из-за ваших услуг аренды. Эти условия не ограничивают ответственность, которую нельзя ограничить по закону.
11. Приостановка и прекращение
Вы можете в любой момент попросить снять ваши объявления. gCar может приостановить или снять объявления, которые нарушают эти условия, содержат неточные сведения, получают повторные жалобы, либо если этого требует закон.
Партнёрский договор прекращается с уведомлением в срок, который в нём указан; лиды, переданные до прекращения, оплачиваются на согласованных условиях.
12. Изменения, применимое право и язык
Мы можем обновлять эти условия. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице с датой вступления в силу; о существенных изменениях мы сообщаем партнёрам по электронной почте. Эти условия заменяют прежние «Условия для рекламодателей — прокатных компаний», включая раздел о платном размещении.
К условиям применяется право Объединённых Арабских Эмиратов в том виде, в каком оно применяется в эмирате Дубай. Условия опубликованы на английском и русском языках; при расхождении действует английская версия.
13. Контакты
gCar · Дубай, Объединённые Арабские Эмираты
Почта: info@gcar.ae
Как устроено партнёрство и как подать заявку: страница для прокатных компаний